Contatti
Siamo disponibili tutti i giorni, a qualsiasi ora, e rispondiamo sempre. Puoi chiederci i tempi di consegna, lo stato di un ordine già in viaggio o qualunque dettaglio sulla composizione. Se il dubbio riguarda VenaSeel, come si applica o quanti tubi ti convenga ordinare, scrivicelo: ti consigliamo senza alcun impegno.
Posta elettronica
Il canale scritto è [email protected]. La casella viene letta ventiquattr'ore su ventiquattro, sette giorni su sette, weekend e festivi compresi. Perché la prima risposta sia già utile, indica nome e telefono usati per l'ordine, oppure il numero di tracciamento se lo hai già.
La via più rapida: il modulo
Se preferisci essere richiamato, la strada più diretta è lo stesso modulo con cui si effettuano gli ordini: lasci nome e numero e un consulente ti contatta. Va bene sia per ordinare il gel sia per chiarire dubbi prima di decidere; nessuno insisterà se alla fine non vuoi procedere.
Su cosa possiamo aiutarti
- Tempi e zone di consegna, isole comprese.
- Stato di una spedizione in corso e modifiche all'indirizzo.
- Come si paga: in contanti al corriere, al momento della consegna.
- Composizione, modalità di applicazione e frequenza consigliata.
- Come verificare che la confezione ricevuta sia quella originale.
Cosa non facciamo qui
Non diamo indicazioni sanitarie né valutiamo casi specifici: per questo occorre rivolgersi a un professionista. Non abbiamo inoltre un punto vendita fisico né una linea telefonica in entrata, quindi email e modulo restano gli unici due canali di contatto reali.
Tempi di risposta
Le email ricevono risposta nel giro di poche ore, quasi sempre molto prima. Le chiamate di conferma ordine vengono fatte lo stesso giorno in cui arriva la richiesta. Se non trovi la nostra risposta, controlla la cartella spam prima di scrivere di nuovo.